谷歌網路行銷點金術
為了使各企業與谷歌合作進行市場行銷時能更加順暢,關鍵字廣告我們特製作了一個“谷歌網路行銷點金術”系列專題,本文是此系列的第八篇,將主要介紹谷歌的優質服務,SEO解除你的後顧之憂。
和谷歌有廣告合作的網路行銷企業及公司數不勝數,其中既有跨國公司,也有地方小企;既有百年老店,也有新建工廠……他們資質不一,情況各異,因此在與谷歌合作的過程中,遇到的問題也林林種種,五花八門,尤其是一些中小企業,它可能沒有那麼完善,連市場部、市場人員都沒,甚至沒有網站,或者能在英文網站上把“吸頂燈”直接翻譯成“suckceilinglamp”……任何一條,都足以把谷歌關鍵字行銷(GoogleAdWords)或內容網路廣告(GoogleAdSense)吸引來的使用者堵回去,實現銷售更無從談起。
想要從根本上解決問題,關鍵字排名惟有提供整套的服務才是王道。
當然,這並非朝夕之功。2007年就曾被谷歌中國定為“關鍵字行銷服務服務年”。這一年,他們不談銷售,只悶頭建立服務模式。首先是按照客戶的不同特點和需求對客戶進行分級,並規範相應的服務方法;然後將服務團隊的工作方式也固化下來,乃至細緻到工作時間內每半個小時的間隔該做什麼事情都標準化,關鍵字廣告行銷為的是保證客服人員和客戶的溝通,提高工作效率。
如今,谷歌中國的服務體系已發展得越來越成熟。為客戶服務起來,從頭到尾一點不含糊:先幫客戶分析產品特徵、定位、針對的廣告人群,給出選擇關鍵字的建議。再幫忙建立帳戶、操作帳戶,而且隨時監控客戶廣告的效果,至少每個月都會給出分析報告。報告內容包括:客戶在這個時間段裡選擇了多少個關鍵字,展示多少次,每一個是多少錢,以及總的費用。搜尋引擎優化運營這段時間裡,哪些方面還需改善,如何改善,以及改善可能帶來的效果。
這無疑是個很大的挑戰。谷歌的銷售團隊一直在不斷努力。而針對國內市場,結合當前的經濟形勢,谷歌中國的相關人員們對客戶更是無論大小,均一視同仁,盡心竭力提供隨時隨地的服務。
當然,客戶沒網站的,谷歌會幫忙搭建;有網站的,谷歌搜尋引擎最佳化可以為其優化改版……密集的服務完全打破了線上線下的界線,讓一切變得簡單易行。
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