YouTube多管齊下增加使用者視頻點擊
美國《紐約時報》網站今天載文稱，YouTube有一個專門團隊，負責對網站進行優化，滿足使用者需求，向使用者推薦更多感興趣的視頻，增加使用者的視頻觀看量。
以下為文章摘要:
YouTube成第二大搜尋引擎
YouTube比與其最接近的競爭對手大約10倍。但是，在YouTube產品開發主管亨特·沃爾克(Hunter Walk)看來，該公司仍然是弱者。對於沃爾克而言，YouTube的競爭對手不是其他網站，而是電視。他說，“使用者每天訪問我們網站的時間平均為15分鐘，但看電視的時間長達數小時。我們還有很長的路要走。”
為此，沃爾克正領導一個團隊對YouTube網站進行優化，儘量滿足使用者的需求，目的是延長使用者存取時間。這一問題說起來容易做起來難。YouTube沒有披露其視頻庫規模，但曾表示，使用者每分鐘上傳約20小時的視頻，相當於每週上傳約10萬部全長電影。由於內容過多，沃爾克團隊面臨的一項挑戰是，如何從浩如煙海的視頻庫中選擇使用者最喜歡的5段、10段或20段視頻。
谷歌高管曾表示，YouTube仍然在虧損，但將很快扭虧為盈。優化網頁設計有助於YouTube增加廣告營收，更快地實現扭虧為盈；優化網站設計有助於鞏固其主導地位，加強與Hulu等網站的競爭優勢。優化網頁設計還有助於YouTube在與Truveo、Blinkx或Clicker.com等視頻搜索網站的競爭中不會落伍。Blinkx創始人、CEO蘇倫賈·坎德雷特爾雷克(Suranga Chandratillake)說，今年初在搜尋引擎中增添更好的視頻內容分析功能後，平均每名使用者觀看的視頻片段數量由2.5段增加至近5段。
YouTube面臨的部分挑戰是處理使用者的視頻搜索請求。據市場研究公司comScore稱，11月份美國線民在YouTube上完成了38億次搜索，高於除谷歌之外的其他任何搜尋引擎。線民在YouTube上輸入的搜索關鍵字相當模糊，例如“funny videos”(有趣的視頻)。
發現技術更重要
但是，更重要的是，YouTube必須優化所謂的“發現”技術，即根據使用者之前觀看的視頻，或興趣相似的其他使用者之前觀看的視頻向他們推薦視頻。這就要求YouTube使用與Netflix推薦電影或亞馬遜推薦圖書相似的資料採擷技術。AT&T Labs Research執行主任克里斯多夫·瓦林斯基(Christopher T. Volinsky)說，“我認為YouTube需要解決的問題與Netflix或亞馬遜相似。”瓦林斯基最近説明一個團隊將Netflix推薦引擎的性能提高了10%，贏得100萬美元大獎。瓦林斯基表示，其由頂級電腦科學家組成的團隊用了3年時間才使Netflix推薦引擎性能提高了10%，可見這一任務的艱巨性。
YouTube在這方面的工作對使用者來說是透明的，沃爾克的團隊每個月都會對YouTube進行數十次優化。過去，YouTube通常向使用者推薦具有相同主題的視頻，但現在已經開始向使用者推薦具有相關主題的視頻。網頁設計沃爾克團隊成員傑米·大衛森(Jamie Davidson)表示，“如果我們推薦的視頻不符合使用者口味，使用者會很快離開我們的網站；如果我們推薦的視頻符合使用者口味，使用者可能會再看10段視頻。這一工作很困難。”
YouTube表示，隨著時間推移，該公司計畫更多地依靠個性化和使用者之間的關係優化推薦引擎。在最近的一次會議上，沃爾克團隊成員提出了一個創意:在網頁上播放向使用者推薦的視頻而非僅僅顯示推薦視頻清單，目的是向使用者提供更多視頻，讓使用者放棄鍵盤、滑鼠，在沙發上就能享受YouTube視頻。沃爾克團隊還提出了許多新創意，但這些創意不會很快被應用在YouTube網站上。
目前還很難衡量YouTube的成功。YouTube沒有發佈詳細的流量統計資料，網頁設計但表示，在過去的一年中，搜索和發現功能的改進使得使用者訪問該網站的平均時間延長了50%。comScore的資料為YouTube的說法提供了佐證，10月份平均每位使用者觀看的視頻數量由去年同期的53段增加至83段。
沃爾克團隊還計畫加快創新速度，説明YouTube使用者減少搜索次數，觀看更多的視頻。大衛森說，“儘管我們是第二大搜尋引擎，但搜索並非是發現視頻的合適途徑。我們計畫採用非搜索技術説明使用者發現感興趣的視頻。”
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